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Ma facture

Trop perçu ?

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne et un trop perçu a été constaté. La résiliation est effective depuis le 27/3. Nous sommes le 08/05 et je n'ai toujours rien reçu alors que le remboursement devait être sous 10 jours.
Comment puis-je être remboursé ?
merci

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

MARC
MARC

MARC

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Bonsoir ,

En principe 10 jours après la facture post résiliation
De quand date t elle ?

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Bonjour
La facture de clôture 11416522220419 date du 2 avril.
Le montant dû n’est pas élevé, 0.39 euros, mais j’aime bien que les comptes soient bouclés.
Merci pour votre aide

Valérie
Valérie

Valérie

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Equipe

Bonjour Claude,

Navrée pour le délai, la demande de remboursement a été effectuée ce jour.
le montant de 0.39 € sera visible sur votre compte bancaire sous 15 jours.

Merci de votre patience

Avec toutes nos excuses

Bon week-end

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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