comment refuser l'augmentation de 3€ de mon forfait
impossible de refusé l'offre d'augmentation de 3€ pouvez répondre précisement comment faire ou mieux que bouygues envoie un vrai lien direct pour refuser ou accepter cette proposition
Réponses
je suis dans le même cas je ne trouve pas l'endroit sur mon compte pour refuser quelqu'un l'a déjà fait ?
Bonjour,
Nous vous invitons à suivre pour ce faire les informations présentées dans la réponse certifiée à la question suivante : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1916480-forfai...
Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Ce lien ne fonctionne pas!
Même soucis, impossible de renoncer à une offre de 3€ de plus de mon forfait. Pas de lien valable ??? Par tchat,on me dit que je ne peux pas renoncer. J'ai deux lignes et je ne veux pas payer plus. Merci de votre aide.
Résilier votre contrat si nous sommes nombreux ils réfléchirons.
SFR 15€ RED box
Bonjour j'ai déjà appels illimité ppoutquoi payer encore. C'est du vol
Bonjour,
Depuis ma factute de décembre 2019 ma facture à augmenter de 3 Euros sans justificatifs. Ce procédé est immoral.
Je vous demande de corriger cet abus
Cordialement
J.Chegrani
Bonjour Jacques,
Je suis désolé de vous annoncer que l'augmentation de 3€ mis en place en novembre 2019 ne peut être annulée.
Cette augmentation ne vous a pas réengagé et les services de votre offre actuelle sont identiques.
Je comprends que cette augmentation ne soit pas confortable pour vous, c'est pour cela que je vous invite à joindre le service client au 614 afin d'envisager un passage vers une offre Fibre optique qui est la toute dernière technologie.
De plus le fait de changer d'offre vous fera bénéficier de nouvelles promotions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cela continue actuellement et bien sûr c'est illégal car Bouygues a proposé des tarifs garantis à vie et sans condition de durée.
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé et vous confirme ce que vous a indiqué Véronique le 16.01.2020.
Il faut savoir que les tarifs indiqués ne sont jamais garantis à vie mais sans conditions de durée ...
Sachez que votre offre passant à 6.99€ en février reste malgré tout très compétitive.
Daniel,
Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Écrire d'abord au service consommateurs pour suivre la procédure avant de faire intervenir le médiateur. J'ai une formule avec mention sans condition de durée. Pour moi cela veut dire à vie. Comme les mots ont leur importance : la durée c'est l'espace temps qui s'écoule entre un début et une fin. La définition juridique de condition c'est la clause qui fait dépendre, soit l'exécution, soit la fin d'un engagement, d'un événement futur et incertain est une condition. Dans le domaine contractuel, il est exclu que la résiliation d'une condition puisse dépendre de la seule volonté d'une des parties. D'où sans condition (aucune réalisation ne puisse se faire sans accord des parties), de durée :tant qu'il n'y aura pas de fin. De plus j'ai demandé l'article de loi et l'alinéa qui permettent de justifier cette augmentation ainsi que leur condions générales de prestations que je n'ai jamais reçu. Que Bouygues m'explique que signifie sans condition de durée... d' une manière nette et précise.
Bonjour Paul ,
Voici le lien vous permettant de voir dans nos conditions que nos tarifs peuvent varier . https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/conditio...
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bonjour, comment refuser l'augmentation de 3€
Bonjour, comment refuser l'augmentation de 3€ sur mon forfait à 9,99 ? Je ne suis pas intéressé par cette augmentation...Bonjour Bernard, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été... -
bonjour, comment refuser l'augmentation de 3€ sur le forfait B&You 40 Go? merci
Je viens de recevoir un mail m'indiquant que je vais subir une augmentation de 3€ avec ajout de 10 GO sur mon forfait B&You 40 Go, que je n'utilise déjà qu'a moitié. Comment...bonjour Lucas, il s'agit d'une offre sans possibilité de refus étant donné que je n'ai pas la possibilité sur mon interface de refuser, il ne me reste donc qu'a changer... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche...
-
-
-
CHRISTOPHE a répondu
-
Adeline a répondu
-
PAUL a répondu
-
DANIEL a répondu
-
LAURENCE a répondu
-
Wilhelmine a répondu
-
JACQUES a répondu
-
CHRISTINE a répondu
-
BRUNO a répondu
-
damien a répondu
-
PHILIPPE a répondu
-
MARIE CLAUDE a répondu
-
MARTIAL a répondu
-
Martin a répondu
-
JEAN CHARLES a répondu
-
ELIANE a posé une nouvelle question
-
