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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Forfait Europe Internet?

Ma fille est actuellement en Italie pour toute la semaine. Elle vient de passer la frontière, et m'envoie un message pour me ire qu'elle n'a plus d'accès Internet alors que son forfait prévoit 20 Go! Comment puis je résoudre le problème rapidement? Merci

ANGELIQUE
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MARC
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Bonjour,

Dites lui d'activer ses données mobiles en itinérance ( dans les paramètres )

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Autres réponses

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Bonjour,

Dites lui d'activer ses données mobiles en itinérance ( dans les paramètres )

Nelly
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Equipe

Bonjour Angélique,

Le problème est-il toujours d'actualité? Qu'en est-il svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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ANGELIQUE
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Ma fille a de nouveau du réseau, merci.

PROFIRIO
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Bonjour jai actuelement le meme probleme et mon smartphone est bien parametre je suis au portugal pouvais vous m'aider svp.

MARC
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Mettez IPv4v6 dans "Protocole APN" et "Protocole APN en itinérance "

LISE
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Equipe

Bonjour, pouvez vous redémarrez votre mobile ? avec vous les données en itinérance active ? êtes vous quand meme joignable sur le mobile ?

Lise, Bouygues Telecom
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