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panne téléphone et internet à répétitions?

Bonjour,

Voici à titre d'information mes déboires avec le réseau.

1/ Nuit du dimanche 28 avril au lundi 29 matin: pas d'internet et pas de téléphone.
2/ Le jeudi 2 mai: de 14h30 à 20h30 pas d'internet et pas de téléphone. Retour à la normale jusqu'à 20h30. Ensuite plusieurs pannes d'une demi-heure jusqu'à 22h30.
3/ Le vendredi 3 mai: rien à signaler jusqu'à 18h30 et de nouveau pas d'internet et pas de téléphone jusqu'à 22h30.
4/ Le samedi 4 mai: tout fonctionne mais à 19h00 le débit descendant est de1.23 Mbps !!! (speedtest.net) en ethernet et Wifi. Par contre le débit est de 9.05 Mbps en utilisant mon smartphone comme modem.
5/ Depuis dimanche 5mai tout fonctionne et le débit est de 6.59 Mbps ce soir à 18h20

J'ai déjà contacté le SAV pour plusieurs pannes en quelques mois, la dernière en mars 2019. Je précise qu'un technicien Orange a testé ma ligne (mars 2019) et elle fonctionne très bien.

Est-ce un problème de réseau ou de box ?

Cordialement

JEAN CLAUDE S.
JEAN CLAUDE S.

JEAN CLAUDE S.

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