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pour offre commerciale concernant l'incident de fin mars à mi avril 2019?

incident de la ligne et secteur puis changement de box pendant la période de fin mars à mi-avril 2019. Promesse de vos collègues qu'un geste commercial serait appliqué alors que j'ai reçu mes factures normales.

NICOLE J.
NICOLE J.

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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

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Equipe

Bonjour Nicole,

Je vais vous expliquer, lors d'un incident technique un dédommagement est appliqué une fois résolu, celui-ci est calculé par rapport aux nombreux de jours et aux services impactés.

Un geste commercial de 4,21€ a été appliqué, qui est venu se déduire de votre facture du 27/04/2019.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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