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Réseau mobile

J'ai un probleme avec mon forfait depuis quelque temps je peut plus envoyer d'MMS

Bonjour alors voilà j'ai un problème je ne peut plus envoyer d'MMS avec mon forfait pourtant je suis bien en 4G E.T.C et ça me met ce message quand je tente d'envoyer une image "Impossible d'envoyer le message maintenant. Il existe un trop grand nombre de messages multimédias non envoyés. alors que j'ai rien tout et envoyé ça fait 1 voire 2 mois que j'ai ce problème

AURÉLIE J.
AURÉLIE J.

AURÉLIE J.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Cela arrive quand certains envois ont échoués
Supprimez tous les MMS qui ne sont pas partis et réessayez

Jeanne L.
Jeanne L.

Jeanne L.

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Equipe

Bonjour,

Nous allons faire le maximum pour vous aider. Pour cela, je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCE B.
FRANCE B.

FRANCE B.

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Bonjour, je rencontre le même problème qu'Aurélie avec un HUAWAI P10.
Est-il possible d'obtenir l'aide d'un conseiller?
Merci

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Cela arrive quand certains envois ont échoués
Supprimez tous les MMS qui ne sont pas partis et réessayez

AURÉLIE J.
AURÉLIE J.

AURÉLIE J.

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Bonjour Jeanne mon e-mail bug contactez moi sur cette adresse mail s'il vous plait ni********@gmail.com

dorothée N.
dorothée N.

dorothée N.

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Equipe

Bonjour, j'ai tenté de vous contacter mais sans succès. Je vous invite à corriger votre adresse dans la rubrique "mon profil" afin qu'on puisse converser avec vous. Merci

Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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AURÉLIE J.
AURÉLIE J.

AURÉLIE J.

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Voilà c'est fait vous pouvait me contacter maintenant

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonsoir,

Suite aux conseils de Marc le 6 mai, avez-vous supprimé tous les MMS qui ne sont pas partis, et réessayé ?
A vous lire,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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PAULINE R.
PAULINE R.

PAULINE R.

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Bonjour, je rencontre le même problème qu'Aurélie alors que j'ai supprimé tous les MMs non partis.. J'ai même enlever toutes les photos de mon smartphone Huawei P20lite