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Mon offre

rattachement de ligne sur le même contrat

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
VALERIE M.
Date
5 mai 2019
Il y a environ un mois
Consultations
Vue 25 fois
question
q

Bonjour,
j'ai souscrit une offre Bbox et une offre mobile pour moi même, puis après une autre offre Mobile pour ma femme. Je suis titulaire des 3 offres sur deux espaces client different. Pouvez vous SVP me regrouper mes 2 lignes Mobile et ma ligne Bbox sur un même espace client SVP? car c'est assez pénible.... Je vous remercie beaucoup.
Très cordialement.

VALERIE M.
VALERIE M.

VALERIE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Ltd1409/ Daniel

Ltd1409/ Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Pour regrouper vos lignes sur le même compte, il suffit que vos lignes soient au même nom et prénom, date de naissance, et département de naissance.
Si c'est le cas il faut demander le rattachement au 614 ou 1064 qui regroupera vos lignes.
Cdlt

Nom de l'auteur
Ltd1409/ Daniel
Date
réponse
r
VALERIE M.
VALERIE M.

VALERIE M.

Niveau
0
11 / 100
points

ok mais mon contrat est a mon nom et celui de ma femme a son nom....comment faire?

Nom de l'auteur
VALERIE M.
Date
réponse
r
Ltd1409/ Daniel

Ltd1409/ Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.
Ce n'est donc, à priori, pas possible sauf si votre épouse fait une cession de ligne à votre nom, c'est gratuit.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
A ce moment là vos trois lignes seront rattachées.

Cdlt

Nom de l'auteur
Ltd1409/ Daniel
Date
réponse
r
Elodie R.
Elodie R.

Elodie R.

Niveau
2
930 / 2000
points
Equipe

Merci Daniel pour votre retour . Pour regrouper toutes vos lignes , nous devons faire un changement de titulaire . Madame doit donc vous céder la ligne . La démarche gratuite est faisable par téléphone avec Madame et vous-même.

Bonne journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone http://po.st/ECBytel ..................

Nom de l'auteur
Elodie R.
Date
réponse
r
GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

GÉRALDINE J.

Niveau
2
1950 / 2000
points
Equipe

Bonjour,
Pour regrouper toutes vos lignes , nous devons faire un changement de titulaire . Madame doit donc vous céder la ligne . La démarche gratuite est faisable par téléphone avec Madame et vous-même.

Géraldine, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
GÉRALDINE J.
Date
réponse
r

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