Même problème que celui de PASCAL C. ou que celui de YANNICK C. et suivants (https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1584281-regulierement-telephone-detecte-carte-sim-defectueuse).

Lors d'un tchat, le conseiller m'a demandé également de tester ma carte SIM sur un autre téléphone, ce que j'ai fait en vain, la panne étant aléatoire.

Ces jours-ci, c'est devenu infernal, d'autant plus que des évènements familiaux demandent à ce que je sois joignable facilement. Quand je redémarre à chaud ou à froid mon téléphone, ça ne me garantit pas une détection ou alors, ça tient quelques heures.

C'est incroyable qu'un phénomène d'une telle fréquence parmi les clients n'amène pas une réponse plus rapide et directe de B&Y. On paye pour un service qui n'est pas pleinement rendu à cause de cartes SIM défectueuses.

S'il vous plait, pouvez-vous me contacter et m'apporter une solution ? Il y a une boutique Bouygues Telecom dans ma ville (Arles - 13200). d'avance, merci.

J'ai le même problème, vous avez réussi à faire prendre en charge par Bouygues Télécom la carte SIM ?

Oui Thibaut R

Oui, c'est exactement ce que j'ai fait

comme tous j'ai le même problème aussi insupportable
j'ai un métier qui ne me permet pas de me passer de mon téléphone donc cette situation est intolérable et inconcevable

je ne comprends pas comment un opérateur de renom comme Bouygues puisse laisser ses clients dans une telle galère

j'espère vraiment être contacté et régler ce problème très vite