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suite à votre mail de ce jour pour une Bbox fit

Bonjour,
merci de bien vouloir m'expliquer votre mail de ce jour concernant 3€ ttc d'augmentation pour une Bbox Fit internet à partir du 6 juin 2019 alors que j'ai acheté ma Bbox au début de mon forfait B&you à 15,99€ par mois je refuse cette augmentation qui n'est pas justifiée et représente plus de 18% de plus pour rien en plus

JOSEPH L.
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Alyson D.
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Equipe

Bonjour Hoseph,

Bouygues Telecom fait régulièrement évoluer ses offres. Votre offre n'est plus commercialisée à date et nous vous proposons donc automatiquement et sans réengagement la nouvelle offre Bbox Fit Internet-Téléphone+Appels illimités vers les mobiles.

Comme vous êtes un client fidèle cette offre vous est réservée au prix exceptionnel de 18.99€/mois sans conditions de durée (au lieu de 24.99€). Vous continuez ainsi à bénéficier de tout le service Bouygues Telecom : Internet Garanti, disponible quand vous l'êtes : horaire service clients étendu jusqu'à 22h.

Vous ne changerez pas de matériel et n'aurez donc pas de location de box ajoutée au tarif. Toutes les modalités sont indiquées sur le mail que vous avez reçu.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Hoseph,

Bouygues Telecom fait régulièrement évoluer ses offres. Votre offre n'est plus commercialisée à date et nous vous proposons donc automatiquement et sans réengagement la nouvelle offre Bbox Fit Internet-Téléphone+Appels illimités vers les mobiles.

Comme vous êtes un client fidèle cette offre vous est réservée au prix exceptionnel de 18.99€/mois sans conditions de durée (au lieu de 24.99€). Vous continuez ainsi à bénéficier de tout le service Bouygues Telecom : Internet Garanti, disponible quand vous l'êtes : horaire service clients étendu jusqu'à 22h.

Vous ne changerez pas de matériel et n'aurez donc pas de location de box ajoutée au tarif. Toutes les modalités sont indiquées sur le mail que vous avez reçu.

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