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Ma facture

j'ai été victime d'une arnaque nrj comment faire ?

Je viens de me faire avoir par nrj.radio sur facebook :
Félicitations , votre demande a bien été traitée , appellez ce numéro ‭0890241854 6fois écoutez bien le répondeur il va vous passez le code de confirmation , notez le et passez le moi vite pour le valider car les codes s’expirent. comme ça on vas traiter votre commande seront poster dans les 24 h qui suivent , c’est gratuit pour tout mes fans Pour info : les frais des appels vers le numéro en haut sont déjà prépayer par le sponsors l’offre Manu
Malheureusement j'ai appelé... comment faire pour récupérer les 5e et quelques svp??? help

GABRIELLE
GABRIELLE

GABRIELLE

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Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Gabrielle,

Je suis désolée de cette situation et je vous envoie un message en privé de suite.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Ce sera déduit directement de la facture où seront mentionnés les 5.98€.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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CHARLENE
CHARLENE

CHARLENE

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Bonjour moi aussi j’ai été victime de cette escroquerie aujourd’hui . Mais pour un total de 71euros et quelques centimes .

J’ai eu exactement la même chose que vous appeler le 08 ...
comment faire pour récupérer mon argent ?
Merci

GABRIELLE
GABRIELLE

GABRIELLE

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Bonsoir j’ai une conseillère bouygues qui m’a remboursée et ma demander de signaler ce que j’ai fais .. après 71e c’est plus que mes pauvres 5e :-/ bon courage hésitez pas à écrire à bouygues ils sont super réactifs... bonne nuit

CHRISTEL
CHRISTEL

CHRISTEL

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Bonjour

Je me suis fait arnaquer via une application facebook.

Est ce possible de se faire rembourser ?

DELPHINE
DELPHINE

DELPHINE

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Bonjour, j'ai eu la même chose que vous en septembre de cette année .

J'ai écris sur ce forum et j'ai eu largement moins de chance que vous côté remboursement...

Du coup, j'aurais aimé savoir pourquoi , Bouygues accepte de rembourser certains de ses clients,victime de ce genre d'arnaque et à d'autres clients , comme moi, on me dit : " nous y sommes pour rien, il faut vous retourner contre NRJ, aucun remboursement sera fait de notre part. point."

Merci pour votre retour