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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Annulation de commande suite à un délai de retrait expiré alors que le retrait est fait?

J’ai commandé une clé 4g le lundi étant aller chercher le mardi et le vendredi je reçois un mail comme quoi la commande est annulé suite à un délai de retrait expiré. Cela fait déjà deux fois où la clé 4g est coupée la première suite à une soit disant erreur d’adresse

JULIE B.
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