Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

Consultation Factures ?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
OLIVIER
Date
3 mai 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 21 fois
question
q

Bonjour
J ai une ligne mobile et 2 lignes fixes bbox
quand je rentre mon adresse mail dans mon compte je ne peux consulter que les factures de mon mobile.
Comment puis je avoir mes factures de mes 2 autres lignes Fixe ?
Merci

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
2 / 100
points
Martin

Martin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Bonjour Olivier,

Vos comptes sont unifiés automatiquement si les lignes sont au même nom/prénom/ date de naissance.

Si c'est bien le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous agissions sur le dossier.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Modifié le 07/02/2020 10:52:07
Nom de l'auteur
Martin
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Belline

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , je pense que vous avez deux espaces client , pour des abonnements souscrits à des dates différentes , si c'est au même nom , adresse et RIB , vous demandez au 614 ce rattachement .

Nom de l'auteur
Belline
Date
réponse
r
Martin

Martin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Bonjour Olivier,

Vos comptes sont unifiés automatiquement si les lignes sont au même nom/prénom/ date de naissance.

Si c'est bien le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous agissions sur le dossier.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Modifié le 07/02/2020 10:52:07
Nom de l'auteur
Martin
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance