Bonjour,

Vous aviez bénéficier d'un enrichissement de votre forfait, pour 3€ de plus votre enveloppe internet passait de 5Go à 20Go,  le nécessaire a été fait depuis le 26/04 votre fft reste inchangée, vous disposez d'un forfait 5Go à 21.90€. 

Bonne journée.

Marie , Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone http://po.st/ECBytel ..................

Bonjour Maria,

Rassurez vous, je vais vous expliquer. Il ne s'agit ps d'une augmentation de forfait. Vous avez composé un numéro à 4 chiffres en date du 03/06/2019 qui vous a été facturé en hors forfait le tarif de 2.99€

Cette facturation est dûe à ce numéro composé.

Votre forfait, quant à lui, est bien de 7.99€

Belle journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................