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Réseau mobile

Mon fils est en espagne pas moyen de se connecter au réseau sur place alors qu'il a éteint puis rallumé son portable ..

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
SULVIE
Date
29 avril 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 41 fois
question
q

Mon fils est en espagne. Son offre de téléphone est sensée fonctionner sans restriction là bas...or pas moyen de se connecter au réseau sur place alors qu'il a éteint puis rallumé son portable ..

SULVIE
SULVIE

SULVIE

Niveau
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Réponses

MARC

MARC

Niveau
4
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points

Bonjour,

Une option de blocage du hors forfait active ?

Nom de l'auteur
MARC
Date
réponse
r
chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

Niveau
4
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Les données en itinérance non activées ?

Nom de l'auteur
chantoine
Date
réponse
r
MARC

MARC

Niveau
4
5000 / 5000
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L'itinérance des données n'est d'aucun secours pour trouver (ou pas) le réseau..

Nom de l'auteur
MARC
Date
réponse
r
Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à résilier le service blocage de forfait depuis son espace client :

Mes options et services / Plus d'infos / Résilier

ensuite votre fils éteint et rallume son mobile.

Si vous avez un souci pour vous connectez sur l'espace client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Emmanuelle
Date
réponse
r

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