Bonsoir,
Je suis chez Bouygues depuis quelques jours.
Et là, je cherche à valider le paiment d'une commande effectuée chez un marchand en ligne. La société générale m'envoie normalement un sms via le 38669.
Mais je ne reçois pas ce code et je suis dans l'impossibilité de terminer la transaction.
Je vais tenter dès mardi de faire activer mon actuel numero comme s'il était un nouveau, comme je lis ça et là, mais je lis aussi que les banques disent que ça vient de chez Bouygues.
Pouvez-vous me dire comment résoudre rapidement ce blocage et pouvez vous me dire si d'autres numéros sont susceptibles d'êtres bloqués de la sorte et sur quels critères ?
Par exemple, si Bouygues expliquait sur le forum la raison pour laquelle il faut que la banque réactive le numéro comme si c'était un nouveau numéro, ce serait plus clair.
Et puis peut-être que la nécessité de cette "réactivation" devrait être mentionnée dans les conseils que nous recevons lors de la souscription.

D'ici là, merci de votre aide et de vos réponses et avis.

Cyril