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Mon offre

comment ranonce a l'offre d'enrichessement bbox ?

bonjour je voeux renonce a l'offre d' enrichessement concernant a la bbox j ai deja essayee mais a chaque fois je tombe sur une page blanche !
cordialement

MORTEZA
MORTEZA

MORTEZA

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Réponses

Bonjour,

normalement lorsque vous allez dans ''acceder à mon compte '' ensuite mes notifications '' un message vous informe de l'évolution de l'offre et tout en bas normalement il y est ecrit Je renonce à l’enrichissement de mon forfait .

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

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Bonjour,
Cela a fonctionné pour mon mobile mais pour ma box, j'ai une page blanche également lorsque je clique sur mes notifications...

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Pour info supplémentaire, vous pouvez renoncer à l'enrichissement en allant sur votre espace client principal, via un ordinateur ou tablette dans la rubrique "mes notifications"

Magali, Bouygues Telecom
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Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Céline, avez-vous réussi ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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ERIKA
ERIKA

ERIKA

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Equipe

Bonjour,

Avez vous besoin d'aide?

Erika, Bouygues Telecom
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MORTEZA
MORTEZA

MORTEZA

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Merci a tous une fois envoyé le message a une conseillère,elle a fait la démarche.
Cordialement