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Ma facture

le 601 que je n'ai pas appelé figure dans ma facture

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
EASTER GINOT M.
Date
26 avril 2019
Il y a 5 mois
Consultations
Vue 54 fois
question
q

Ce serait le numéro des taxis bleus à Paris, je ne prends jamais de taxi, c'est une arnaque, il fait que Bouygues me rembouse.

EASTER GINOT M.
EASTER GINOT M.

EASTER GINOT M.

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Xavier P.
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Niveau
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1120 / 2000
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Equipe

Je comprend votre déception, malgré tout le gestionnaire de ce numéro aillant facturé votre appel à Bouygues Telecom, nous ne pouvons pas vous le rembourser.

Bouygues Telecom ne peut être responsable des appels vers les différents numéros surtaxés. Comme indiqué précédemment vous pouvez bloquer ces numéros depuis votre espace client.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Xavier P.
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Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour, je comprends votre insatisfaction suite à cette facturation. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie de facture, le n° a été effectué via la carte SIM.

Je vous invite à activer l'option "blocage n° et SMS surtaxes" gratuitement via votre espace client par sécurité.
Allez dans option/service puis "gestion"

Merci de votre compréhension.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Vanessa M.
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EASTER GINOT M.
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Non Patricia vous ne mecomprenez pas dutout,il faut me rembourser comme ça été fait pour d'autres clients...une seconde d'appel fictif facturé 5 euro, c'est de l'arnaque et c'est inadmissible....C'est quoi !!! Cette façon de traiter les clienrs et vous croyez que je vais accepter cela ....

Nom de l'auteur
EASTER GINOT M.
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Xavier P.
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Je comprend votre déception, malgré tout le gestionnaire de ce numéro aillant facturé votre appel à Bouygues Telecom, nous ne pouvons pas vous le rembourser.

Bouygues Telecom ne peut être responsable des appels vers les différents numéros surtaxés. Comme indiqué précédemment vous pouvez bloquer ces numéros depuis votre espace client.

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