le 601 que je n'ai pas appelé figure dans ma facture
Ce serait le numéro des taxis bleus à Paris, je ne prends jamais de taxi, c'est une arnaque, il fait que Bouygues me rembouse.
Je comprend votre déception, malgré tout le gestionnaire de ce numéro aillant facturé votre appel à Bouygues Telecom, nous ne pouvons pas vous le rembourser.
Bouygues Telecom ne peut être responsable des appels vers les différents numéros surtaxés. Comme indiqué précédemment vous pouvez bloquer ces numéros depuis votre espace client.
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour, je comprends votre insatisfaction suite à cette facturation. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie de facture, le n° a été effectué via la carte SIM.
Je vous invite à activer l'option "blocage n° et SMS surtaxes" gratuitement via votre espace client par sécurité.
Allez dans option/service puis "gestion"
Merci de votre compréhension.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Non Patricia vous ne mecomprenez pas dutout,il faut me rembourser comme ça été fait pour d'autres clients...une seconde d'appel fictif facturé 5 euro, c'est de l'arnaque et c'est inadmissible....C'est quoi !!! Cette façon de traiter les clienrs et vous croyez que je vais accepter cela ....
Je comprend votre déception, malgré tout le gestionnaire de ce numéro aillant facturé votre appel à Bouygues Telecom, nous ne pouvons pas vous le rembourser.
Bouygues Telecom ne peut être responsable des appels vers les différents numéros surtaxés. Comme indiqué précédemment vous pouvez bloquer ces numéros depuis votre espace client.
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