Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Frais de rejet prélèvement téléphone ?

Bonjour,
Suite à une erreur de ma banque, le prélèvement concernant mon abonnement téléphone a été rejeté. Cependant j'ai payé directement depuis la plateforme afin de régulariser ma situation.
Je trouve donc anormal que l'on me prélève de 10€ (soit le prix de l'abonnement) pour rejet de prélèvement.
Est-ce qu'un remboursement est possible ?
Cordialement,
Pierre-Marie

PIERRE-MARIE
PIERRE-MARIE

PIERRE-MARIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

MAÏSIA
MAÏSIA

MAÏSIA

Niveau
3
2310 / 5000
points
Equipe

Bonjour

J'ai tenté de vous joindre sur votre n° de mobile sans succès, je vous ai laissé un message vocal je vous invite à l'écouter, merci.
Je vous souhaite une bonne journée.

Maïsia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MARIELLE
MARIELLE

MARIELLE

Niveau
0
22 / 100
points

je suis dans le même cas , avez vous résolu votre problème?

Audrien
Audrien

Audrien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, en quoi pouvons nous vous aider?

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................