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Pourquoi mon contrat orange n'a pas été résilié ?

Bonjour, j'étais chez sosh (mobile + livebox) et je pensais qu'en prenant l'abonnement B&You, Bouygues se chargerait de résilier mon contrat. Mais ce n'est pas le cas. Or il est écrit que Bouygues prend en charge les frais de résiliation.
Que dois je faire ? Résilier moi meme ? Mais qu'en est il des frais de résiliation ?
Merci d'avance

AMANDINE B.
AMANDINE B.

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Réponses

Elodie A.
Elodie A.

Elodie A.

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Equipe

Bonjour,
Vous avez souscrit une offre avec portabilité du numéro ?
Les frais de résiliation d'uen ligne mobile ne sont pas pris en compte
Je vois que vous n’avez pas de ligne box chez nous. Qu'est ce qui pourrait vous convaincre de nous rejoindre ?

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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