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Bbox Miami

Pourquoi ai-je erreur F3413 sur TV alors que ma 2eme BBox Miami fonctionne sur 2eme tv ?

Je suis censé avoir 2 BBox Miami une sur TV principal l'autre ds chambre via cpl, je n ai reçu qu un décodeur 4K et je souhaite utiliser l'ancien. J'ai effectué les branchement 4k dans la chambre (via cpl) et ancien décodeur ds salon, celui de la chambre fonctionne alors que l'autre non. Pourquoi ?

JOHNE L.
JOHNE L.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

Si je comprends vous avez reçu un nouveau décodeur le 4K il y a donc un décodeur a retourner déjà (voir le numero IMEI sur votre espace client pour retourner celui demander et si vous avez l'option Multi TV est autorisé sur le 4K et celui autorisé en mutlti TV et l'ancien décodeur demandé en retour lui n'a pas les droit donc F3413.

cdt