Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Retour box et caution ?

Bonjour,
Après l'arrêt de mon abonnement, j'ai envoyé ma box et ai reçu le 9 mars un SMS attestant de la bonne réception de ma box. Je n'ai depuis toujours pas reçu ma caution. J'ai en revanche bien été prélevé des frais de résiliation il y a quelques semaines.
Quand vais-je recevoir ce remboursement ?
Merci

MAJDA
MAJDA

MAJDA

Niveau
0
34 / 100
points

Réponses

Michael
Michael

Michael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

je vous confirme qu'un remboursement avait été effectué en décembre 2014.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MAJDA
MAJDA

MAJDA

Niveau
0
34 / 100
points

Pourrais-je avoir une vraie réponse à ma demande, car mon remboursement n'a évidemment pas eu lieu en décembre 2014 !!

CAROLE
CAROLE

CAROLE

Niveau
2
1890 / 2000
points
Equipe

Bonjour Majda, je prends en charge votre demande. Je reviens vers vous d'ici 48h. A bientôt, bonne journée.

Carole, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................