Le réseau est rétabli à Wolfisheim. 24h c'est raisonnable. Merci aux équipes techniques. Il serait néanmoins bon d'obtenir ce type d'intervention le plus rapidement possible pour ce qui concerne le problème rencontré. Cela évitera les agacements. Les clients sont capables de comprendre et patienter. Il restera quelques mauvais coucheurs mais bon...

Pareil pour moi: plus de services depuis l'orage de mercredi... Le voyant Internet est rouge. Une conseillère Bouygues m'a appelé mais la communication a été coupée... J'espère un dédommagement car je ne paie pas pour des services qui ne fonctionnent pas !

Une coupure ça arrive. En cas de coupure de courant vous ne demandez pas de paiement de la part de voptre fournisseur d'électricité que vous payez (et votre box sera aussi en rade). Quoi qu'il en soit je crois que Bouygues soustrait le temps de coupure de votre facture.

Toujours pas de connexion internet sur schiltigheim ce matin sa commence a fair long ...

3 jours après, rien résolu et impossible de joindre quelqu'un au téléphone. C'est plus possible.

Le 614 ne répond pas? le 611?

Bonjour,
Est ce que le réseau est revenue à la normale ?
Car chez moi je n’est toujours pas de connexion internet.

La panne d'il y a trois jours est finie mais avez-vous redémarré votre matériel ?

Oui box redémarre et j’ai tenter la remise à zéro mais rien à faire.