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compte introuvable, changement de forfait

Bonjour,
j'ai une carte prepayée pour mon fils que j'avais sous mon profil. Je ne trouve plus son n° sous mon compte.
je voudrais le passer en forfait B&You mensuel.
c'est urgent....
merci

Cordialement

Anne *****

ANNE
ANNE

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Ouafaa
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Bonjour ,

Le Service Clients Carte se tient à votre disposition au 1034 depuis un poste fixe ou mobile ou le 634 depuis la ligne concernée pour faire le point sur votre demande.

Très bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom