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Bbox

j' ai rendu mes appareilles bbox

J'ai résilier le 21 fevrier j'ai rapporter mes appareilles le 22 Février en boutique. un conseillé m'a dit lors de ma résiliation que je recevrai 49€ une fois que j'ai rendu les appareilles , mais cela fais 2 mois que je n'ai toujours rien eu, je trouve que ca fais long quand meme. quelqu'un peux me dire dans combien de temps je vais les recevoir ces 49€??

LAURA
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Réponses

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Bonjour Laura,

Déçu de ne plus vous compter parmi nos clients Box, après vérification de votre dossier, les 49€ de dépôt de garantie ont déjà été restitué en février 2015.

Vanessa, Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

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Le contrat pour lequel vous m'avez répondu est un ancien contrat.
Pouvez-vous me répondre sur celui que je viens de résilier en février 2019 ?
merci

NATHALIE
NATHALIE

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Bonjour, je vous contacte pour qu'on en discute.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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je vous ai appelé mais je suis tombé sur répondeur, je vous invite a revenir vers nous, bonne journée

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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