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Ma facture

Facturation indue ?

Bonjour.
compte : ***********
J'ai rendu ma Box4g dans le délai des 14 jours, j'ai été néanmoins prélevé le 03 avril 2019 de 53.17 Euros.
J'ai une attestation de restitution de matériel du 28 mars 2019.
Veuillez me rembourser rapidement SVP.
Merci

JEAN
JEAN

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Jean, vous avez été facturé car votre facture s'est éditée le 20/03 et votre résiliation s'est faite le 28/03 donc votre facture était déjà éditée. Vous aez une facture de régularisation de -54.19 euros qui s'est éditée le 20/04.

Merci de votre compréhension

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN
JEAN

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Bonsoir Anthony.
Merci pour ces précisions.
J'imagine que le virement positif interviendra le 03 mai 2019 ?

Bonjour Jean,

Je vous confirme que la somme sera créditée sur votre compte bancaire le 03/05 au plus tard.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN
JEAN

JEAN

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Bonsoir Alexandre.
La banque me signale que votre virement s'effectuera ce soir.
Merci pour votre célérité.
Pour moi : FIN.