Facturation indue ?
Bonjour.
compte : ***********
J'ai rendu ma Box4g dans le délai des 14 jours, j'ai été néanmoins prélevé le 03 avril 2019 de 53.17 Euros.
J'ai une attestation de restitution de matériel du 28 mars 2019.
Veuillez me rembourser rapidement SVP.
Merci
Réponses
Bonjour Jean, vous avez été facturé car votre facture s'est éditée le 20/03 et votre résiliation s'est faite le 28/03 donc votre facture était déjà éditée. Vous aez une facture de régularisation de -54.19 euros qui s'est éditée le 20/04.
Merci de votre compréhension
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Anthony.
Merci pour ces précisions.
J'imagine que le virement positif interviendra le 03 mai 2019 ?
Bonsoir Alexandre.
La banque me signale que votre virement s'effectuera ce soir.
Merci pour votre célérité.
Pour moi : FIN.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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a quel numero joindre Bouygues Telecom pour une facturation indue?
Non respect des conditions de fonctionnement d'une option gratuite -
Facturation États Unis indue?
Apparemment problème récurrent chez Bouygues. On me facture pour le 12/10/2020 des appels et sms vers les États Unis qui n’ont JAMAIS eu lieu. Veuillez immédiatement rectifier...Bonjour Achille, Je constate qu'une conseillère suit votre dossier, elle reviendra vers vous dans les prochains jours. Cordialement David , Bouygues Telecom... -
Comment contacter le service client une fois la ligne résiliée suite à un prélèvement indu de frais de résiliation ?
Bonjour , il est impossible de contacter le service client une fois la ligne résiliée, le numéro 1064 ne fonctionne plus, les mails ne sont pas pris en compte, le chat est tout...Merci pour votre accueil, je fais le nécessaire. Bonne soirée, Dominique, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et...
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