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Mon offre

Pourquoi sur le site, on me dit que mon forfait inclu les offres a l'étranger alors qu'en pratique non ?

Je suis parti en ecosse, sur le chemin j'ai regarder si mon forfait était le même a l'étranger, c'était le cas mais quand je suis arriver en ecosse je reçois un message "Bouygues Telecom vous informe, depuis cette destination (Royaume-Uni), vous bénéficiez gratuitement de la réception des SMS. Conformément à votre offre, les autres usages (envoi et réception appels/MMS, envoi de SMS et internet) sont bloqués. En cas d'urgence appelez le 112 (Gratuit)."
Expliquez moi !!

CORINNE B.
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Réponses

CORINNE B.
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Bonjour, qu'est ce que ce forfait ?

CORINNE B.
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Oui, je viens de vérifier mais elle n'est pas activee.

CORINNE B.
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Finalement, j'ai re-regarder hier soir car je me souvenais que quelqu'un avait activé quelque chose de similaire et en effet il y avais une deuxieme option se blocage qui ne se situait pas au meme endroit et etait activée... Jai essayer déjà denvoyer des message et cela fonctionne, merci grandement!!