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Mon offre

Pourquoi sur le site, on me dit que mon forfait inclu les offres a l'étranger alors qu'en pratique non ?

Je suis parti en ecosse, sur le chemin j'ai regarder si mon forfait était le même a l'étranger, c'était le cas mais quand je suis arriver en ecosse je reçois un message "Bouygues Telecom vous informe, depuis cette destination (Royaume-Uni), vous bénéficiez gratuitement de la réception des SMS. Conformément à votre offre, les autres usages (envoi et réception appels/MMS, envoi de SMS et internet) sont bloqués. En cas d'urgence appelez le 112 (Gratuit)."
Expliquez moi !!

CORINNE B.
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Réponses

MARC C.
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Bonsoir,

B&You Light ?

CORINNE B.
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Bonjour, qu'est ce que ce forfait ?

MARC C.
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MARC C.

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C'est une offre spéciale qui a été proposée dans le courant de l'été 2017
Ou alors , avez vous une option de blocage du hors forfait ?

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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Oui, je viens de vérifier mais elle n'est pas activee.

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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Finalement, j'ai re-regarder hier soir car je me souvenais que quelqu'un avait activé quelque chose de similaire et en effet il y avais une deuxieme option se blocage qui ne se situait pas au meme endroit et etait activée... Jai essayer déjà denvoyer des message et cela fonctionne, merci grandement!!

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonne nouvelle !!

Et bon voyage , l'Ecosse c'est vraiment sympa