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offre a 9,99€/mois passée a 12,99€/mois ?

Bonjour a tous
ce mois çi, sans intervention de ma part, le montant de ma mensualité a été augmenté sans que je sois averti ?
merci
mes salutations

RENÉ A.
RENÉ A.

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GABRIEL L.
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Comment peut-on refuser cet enrichissement au forfait svp?

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Autres réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms.

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

RENÉ A.
RENÉ A.

RENÉ A.

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merci! j'ai donc refusé cet enrichissement qui ne m'apporte rien quant à l'utilisation de mon portable
bonne journée

GABRIEL L.
GABRIEL L.

GABRIEL L.

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Comment peut-on refuser cet enrichissement au forfait svp?

RENÉ A.
RENÉ A.

RENÉ A.

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Bonjour,

le refus est disponible sur l'espace client Bouygues telecom dans mes notifications /votre offre évolue /en savoir plus/je renonce à mon enrichissement.

Bonne journée à vous.

RALUCA I.
RALUCA I.

RALUCA I.

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Merci beaucoup. Bonne journée à vous!
Cdlt