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Bbox

On annule ma résiliation alors que je VEUX résilier!

J'ai RESILIE il y a de ça quelques semaines car je ne suis plus du tout satisfaite des services Bouygues.
Après avoir eu je ne sais combien de personne au téléphone (un véritable harcèlement d'ailleurs!) où j'ai bien préciser que je partais et que je résiliais définitivement mon abonnement Bbox, je contaste bien des messages de résiliation.
Et en me connectant sur mon compte bouygues, qu'est-ce que je retrouve? Un mail où on me dit que finalement on ANNULE ma résiliation? Je vous demande pardon?! J'ai rien demandé, je veux RESILIER et si on me fait le coup de me prélever, je vais immédiatement bloquer les virements! C'est du vol! Je vais ramener mes équipements et je VEUX ma résiliation! Elle est censé être effective à partir du 26 avril. J'ai les sms et les mails qui le prouvent! Résilier ma ligne comme je vous les demandais il y a plusieurs semaines.
Et si au passage, on pouvait arrêter de me harceler d'appel ce serait parfait.
MERCI

MELANIE F.
MELANIE F.

MELANIE F.

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