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Bbox

LE MESSAGE "température elevé " apparait par intermittence sur la box TV ,si le ventilo est H.S ,faut il la changer ?

B BOX TV noire (le message apparait en façade par intermittence à la place de la chaine TV )

MARTINE Q.
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MARC C.
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Juliette A.
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : http://po.st/diag ?

A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci pour votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom