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Bbox

Comment refuser l'avantage Bbox appels illimités vers mobiles puisque page vide dans notifications?!?

Bonjour,

Je souhaite "renoncer" à l'offre Bbox appels illimités vers mobiles pour 3€/mois cependant étant donné que le lien internet envoyé par sms renvoie vers une page blanche et que la notification sur le site et sur l'application est vide, il est impossible de refuser quoique ce soit...

Merci de bien vouloir nous indiquer comment faire pour refuser cette offre et faire valoir nos droits.

Cordialement,
DC

DIANE C.
DIANE C.

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Réponses

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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Equipe

Bonjour Diane,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je viens de faire le nécessaire pour que l'enrichissement ne soit pas mis en place sur votre ligne.
Je profite de cet échange pour vous informer que vous êtes éligible à la fibre optique à votre adresse. Intéressée?

Tenez-moi informée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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