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Bbox

Est-il normal que le voyant @s'allume en rouge clignotant aprés installation de la Bbox?

J'ai reçu ma Bbox hier, quand je l'ai installée, le voyant @ s'est allumé en blanc puis a changé de couleur ( rouge clignotant).
Je voudrai du coup savoir si cela est du à un dysfonctionnement au niveau de la Bbox ou c'est tout simplement à cause de l'internet qui est en cours d'activation ?

SALMA Z.
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Réponses

Charly A.
Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : http://po.st/diag ?

A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci pour votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom