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Mode modem ne marche pas sur Samsung S7

Bonjour,

Le mode modem de mon S7 ne marche pas, Windows affiche "Pas d'internet" quand je suis connecté au réseau du téléphone. J'ai testé avec un autre PC: idem => Pas d'internet.

Dans les paramètres des points d’accès, dans Type d’APN, Bouygues demande de mettre "default, mms et supl". Hors je n'ai pas ce choix, j'ai une liste déroulante avec:

  • Internet + MMS
  • Internet + XCAP
  • Internet
  • MMS
  • IMS
  • XCAP

J' ai testé plusieurs mode dont les 2 premiers mais ça ne change rien a mon problème.
L’ accès à internet fonctionne bien sur le téléphone directement.
J'ai pu rentrer tous les autres points du tuto:

http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/samsung/galax...

Est-ce que quelqu’un peut me renseigner ?
Merci

JEREMY P.
JEREMY P.

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Réponses

MARC C.
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Dans protocole APN , mettre IPv4v6

JEREMY P.
JEREMY P.

JEREMY P.

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Merci Marc,

J'ai rentré:

  • Internet + MMS
  • protocole IPv4/IPv6

mais ca ne change rien à mon problème ..

MARC C.
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MARC C.

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Le mobile n'est pas connecté en wifi par ailleurs ?

CÉCILE R.
CÉCILE R.

CÉCILE R.

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Equipe

Bonjour,
Plus d'info pour le paramétrage sur :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JEREMY P.
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Non au départ le mobile est en 4G wifi éteint

Lisa G.
Lisa G.

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Equipe

Bonjour Jeremy, suite à notre conversation téléphonique, notre service vous recontacte entre 18h-18h15 ce jour, sur votre fixe. Bon a-m. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom