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Ma facture

RGPD et Service Client

Bonjour,

j'ai contacté votre service client via le 1064 pour changer de forfait, début Mars or je viens de recevoir ma facture et rien n'as été fait (100€ différence quand meme) ! Mon appel de début Mars a du étre enregistrer par vos services.

Comment récupérer ces enregistrements ? Car les conseillers que je contact aujourd'hui au 1064 ne peuvent rien faire.

Merci!

JOFFREY H.
JOFFREY H.

JOFFREY H.

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Réponses

Murielle G.
Murielle G.

Murielle G.

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Equipe

Bonsoir Joffrey

Merci pour cet échange téléphonique je me charge de A à Z de votre dossier :-) et vous tiendrez informé régulièrement . Si besoin revenez vers moi par message privé

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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