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Ma facture

Facture de 37€99 prélevée 2 fois au mois d'avril, comment me faire rembourser?

J'ai été prélevée 2 fois le 10 avril, d'un montant de 37€99 alors que je n'ai qu'une seule ligne. Comment cela se fait-il ?
Que dois je faire pour me faire rembourser?

VALERIE H.
VALERIE H.

VALERIE H.

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Réponses

Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Valérie,

Après vérification, je n'ai qu'un seul prélèvement de 37.99€ sur votre ligne.
Je n'ai pas trouvé d'autres lignes avec votre RIB.
Avez-vous été prélevée sur 2 comptes bancaires différents?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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