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Augmentation de forfait abusive ?

Mes deux forfaits ont été augmentés de facon abusive sans me demander mon consentement (si pas de réponse , Bouygues augmente le forfait sans possibilité de retour en arrière passé le délai).
Comment parvenez-vous à justifier ce genre de pratique ?
Je suis cliente depuis plus de 15 ans chez vous...à tort visiblement!!

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

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0
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Réponses

DOMINQIUE P.
DOMINQIUE P.

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Equipe

Je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne soirée.

Dominique, Bouygues Telecom
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CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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La meme pour moi !!!

Quelle honte

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Catherine,

Navrée de constater votre mécontentement . Je vais vous renseigner. En quoi puis je vous aider ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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