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Bouyguestelecom = escrocs ?

Je suis à l'étranger sans avoir accès à mon compte et aujourd'hui 15/04, je reçois 2 emails correspondant à 2 options soit-disant prises : contrôle parental et bouquet presse !
Je n'ai ni enfant, et je ne m'intéresse pas à la presse !
C'est une escroquerie de plus de la part de cette compagnie... Ils m'avait déjà ajouté une option il y a un 1mois 1/2 sans mon autorisation, option naturellement payante !

PHILIPE GTI A.
PHILIPE GTI A.

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Fanny N.
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Equipe

Bonjour Philipe,

Je suis navrée de lire votre déception.

Vous avez la possibilité de retirer les options depuis votre Espace Clients.

Voici le pas-à-pas pour le retrait : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Vous précisez ne pas avoir accès à votre compte.
Voici comment faire pour vous connecter : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Oui bien sûr, et ils font cela à des millions de clients pour être bien certains d'en perdre une bonne partie.

Fanny N.
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Fanny N.

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Je suis navrée de lire votre déception.

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