problème prelevement automatique ?
Bonjour,
J'ai un forfait sensation chez vous que j'ai depuis décembre 2017, j'ai demandé à ce que le prélèvement soit automatique mais chaque fois je reçois un message comme quoi ma facture n'a pas été payé donc je la règle en ligne. Hors je me suis rendu comptes que je payes depuis des mois et des mois des frais de rejets de prélèvement que je refuses catégoriquement de payer car ce n'est pas ce que j'ai conclu lors de l'achat de mon téléphone en boutique. J'ai beau vouloir entrer mon rib votre plateforme refuse de le prendre. J'exiges réparations des torts que vous m'avez causé et surtout du trop perçu que vous avez pris sur moi. Merci de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement
Mr Dramé
Réponses
Bonjour, vous pourrez me rappeler dimanche ou en semaine aux alentours de 12h. Je voudrais régler cela au plus vite svp.
Cdt
Bonjour Check,
Je vous remercie pour votre retour et vous rappellerai demain à partir de 12h.
Bonne journée.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Je suis ravi d'avoir pu faire le point lors de notre entretien téléphonique et vous souhaite une bonne journée.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
probleme de Non prélevement automatique
Bonjour Le prélèvement ne se fait jamais car je suis allé voir ma banque qui n'a pas de demande de votre part pour la 1ere autorisation et le SEPA est correct car nous l'avons... -
Comment fait ont pour retirer le prélèvement automatique ?
J'ai un compte PCS qui ne prends pas en compte les prélèvements de Bouygues donc tout les mois j'ai 10€ en plus de votre part, qui ai un peut énervant car mon abonnement est... -
La consultation de vos mandats est temporairement indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour, suite à la réception d'une facture impayée, j'ai demandé au service client par chat la raison de la non prise en compte du prélèvement automatique. A ce jour le...Bonsoir Mathieu, Je vous présente mes excuses pour le désagrément et vous invite à renseigner à nouveau vos coordonnées bancaires depuis votre espace clients, rubrique "Mes...
-
-