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Mon offre

Votre Forfait B&YOU intégrera prochainement de nouveaux service

Bonjour,
J’ai reçu un mail proposant de changer mon forfait mobile 20Go actuellement à 20€ -15€ de remise = 4,99€ par un autre me proposant 20 Go de data supplémentaire pour 3€ de plus par mois
Je ne suis pas intéressé par cette modification tarifaire

Pouvez vous faire le nécessaire afin qu'aucune modification de mon offre ne soit faite.
Merci

Cordialement,

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Lien cliquable dans le mail , tout en bas ..

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

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Le lien ne mène a aucun moyen de refuser cette offre ...

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Peut être n'est il pas encore opérationnel , vu que l'augmentation n'est que pour le 9 /06
Gardez précieusement ce mail et surveillez les notifications dans votre espace abonné .

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

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Merci de votre réponse

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

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Problème résolu en appelant le service client au 614.

Réponse par courriel de leur part :"Votre refus d’enrichissement sur la ligne 06XXXXXXXX a bien été pris en compte.
Vous conservez offre "Série limitée B&YOU 20Go".

Problème résolu

FLORENT P.
FLORENT P.

FLORENT P.

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J'ai reçu le même mail ce jour de la part de B and You aujourd'hui :

Mr, de nouveaux services arrivent prochainement
dans votre Forfait B&YOU ! avec plus de giga, etc... et en tout petit en bas du mail (+5€ par mois) et un lien pour refuser l'offre.

C'est tout simplement de la vente forcée. Je suis plutôt à l'aise avec les nouvelles technologies j'ai donc facilement trouvé le lien pour refuser cette offre mais cela signifie que pour des personnes qui ne font pas attention, elles vont payer automatiquement 5€ de plus !

Voilà deux liens intéressants plus bas, cette pratique est légale mais elle est tout simplement abjecte au vue des milliers de personne qui vont payer...sans le savoir

C'est moche !

https://www.nextinpact.com/news/107023-apres-bouygues-tel...

https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-au...