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Bbox

Lenteur connexion Fibre, idem pour le Wifi

Installation de la fibre en octobre 2018, J'ai une Bbox Ultym Fibre-internet-TV-téléphonie avec une 2ème Box TV Miami complémentaire.

La Fibre :
La TV : pertes de réception des chaînes fréquents, blocage sur image tous les jours quand je regarde la TV. Pour Youtube, blocage continuel avec application ne répond pas. Sur 1h de vidéos Youtube, considérons à minima 3 blocages de l'application. Je suis obligée de relancer le boitier et ça ne marche pas toujours !
L'ordinateur : lenteur, ex difficulté pour ouvrir des fichiers sur le Drive.
Mon tél fixe : souvent coupé après décrochage

Le WIFI :
Ordinateur relié au WIFI : les pbs de lenteur s'accentuent
Mon tél portable (Contrat Sosh-Orange) n'arrive pas à se connecter à la wifi, perd systématiquement la liaison et j'ai des difficultés alors à synchroniser mon ordinateur avec lui.

Ai eu de nombreux techniciens en ligne. Des test de transmission ont été faits pendant une semaine, pas de retour !
Je suis sans retours, sans solutions.
Que puis-je faire pour solutionner ces problèmes journaliers ?
Merci de votre aide.
Cdt Nicole

NICOLE V.
NICOLE V.

NICOLE V.

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