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Réseau mobile

envoi impossible. Le message sera envoyé une fois le service disponible

Bonjour,
Je possède un Xpéria XA1 Ultra
Depuis quelsques jours je ne peux pas envoyer de mms sans avoir s ce message : "envoi impossible. Le message sera envoyé une fois le service disponible."
Je précise que je n'ai pas touché aux paramètres avant de recevoir ce message. J ereçois et peux envoyer des sms. J'ai fait la manipulation demandé pour un Xpéria en téléchargeant "les réglages internet". J'ai éteint et rallumé mon téléphone mais rien y fait. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

ALAIN T.
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Réponses

Vanessa M.
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Equipe

Bonjour, je vais vous aider.

Les MMS ne passent que par le réseau internet mobile. Avez-vous vérifié que : le WiFi est bien désactivé ? OU que les données mobiles sont activées ?

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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