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Ma commande

Délai de désactivation de l'ancienne SIM

Bonjour.

Je veux changer de forfait pour passer d'Orange chez Bouygues. Je compte porter mon numéro vers mon nouveau forfait. J'ai une question cependant.

J'ai besoin de ma connexion le vendredi, et je compte changer pour un forfait sans data. Du coup, quand est-ce que mon ancienne SIM va être désactivée ?

Dès la commande ? Un jour après ? 2 jours après ? Quand j'active ma nouvelle SIM ?

Comme ça je pourrais commander quand ça m'arrangera.

Merci d'avance !

ARBI B.
ARBI B.

ARBI B.

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Réponses

L'ancienne sera désactivée le jour de la portabilité, qui intervient normalement 3 jours ouvrables après l'activation de la sim Bouygues. Qui dépend du traitement de la commande.

Moralité il est impossible de prévoir le jour. De toutes façons vous aurez un numéro provisoire chez Bouygues.

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour Arbi,

Pour compléter les informations communiquées par notre contributeur je vous invite à consulter notre assistance ici:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/of...

Très bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom