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Mon offre

Comment annuler une offre bbox qui m’est imposée ?

Je souhaite annuler l’offre d’evolution Bbox du 15 mars 2019 me donnant accès aux appels vers les mobiles à l’etranger En illimités moyennant 3€/mois.
D’un, cette offre est imposée ????? C’est se moquer du monde !!!!!
De deux, impossible de la refuser sur l’espace abonné !!!!
Non mais sérieusement vous prenez vos clients pour des c.... ???
Cela fait 30 min que je cherche partout sur votre site pour résilier. Lorsque je trouve sur des forums (bouygues ou extérieurs à Bouygues) la technique ne marchée pas.
Quand je clique sur les notifications en question de mon compte perso j’ai simplement une page blanche.

Je souhaite que cela se résolve extrêmement rapidement.

PASCALE L.
PASCALE L.

PASCALE L.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

aller dans l'espace client bbox puis sur Notifications et suivre le lien de l’enrichissement en bas de la page d'explication vous avez un lien de refus

cdt

Bonjour Pascale,

Rassurez vous, je viens de notifier votre refus. Vous resterez bien avec votre offre actuelle.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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