Services mobiles et applications
Quand je reçois un mail je ne peux ouvrir ou télécharger la pièce jointe?
Je reçois un mail avec une pièce jointe impossible de lire ou d'ouvrir cette pièce jointe
Réponses
Bonsoir Jean Claude,
Désolé de la gêne occasionnée, j'ai besoin de plus d'information concernant votre problématique :
- Vous ouvrez le mail depuis un ordinateur, tablette ou téléphone ?
- Passez-vous par une application ou par la page web de l'hébergeur mail ? De quel hébergeur mail s'agit-il : gmail ?
- Êtes-vous connecté en wifi ou via notre réseau 3G/4G ?
Merci par avance,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir.
C'est avec mon mobile Samsung J5.(2015)
C'est avec tous mes comptes mail que j'ai ce problème depuis quelques jours alors que tout marchait bien avant.
Je suis connecté en wifi.
Merci par avance.
Bonjour Jean Claude,
Si vous désactivez le wifi et que vous passez sur le point d'accès internet du mobile vos 40Go est ce que cela fonctionne?
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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il m'est impossible de charger les pièce jointes aux mms. J'ai configuré mon tel comme indiqué sur le site . pouvez voir de votre coté (fournisseur pourquoi ce service ne m'est pas accessible . Cdrlt.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Depuis la MàJ d'oct 19, impossible d'ouvrier les pièces jointes Excel, Vidéo par ex sur Samsung J6. Que faire?
Le samsung J6 n'ouvre plus les pièces jointes attachées aux mails rentrants depuis votre dernière MàJ automatique. Il m'indique: : Telechargement de la facture/storage/emulated...Bonjour , avez vous actionné les " Données mobiles " ( sur l'icône rapide en haut avec les 2 flèches ) -
Est-il possible de recevoir ses factures en pièce jointe par mail ?
Vous envoyez un mail pour indiquer que la facture est disponible dans notre espace clients, avec un lien pour la consulter en ligne. A nous ensuite de la télécharger si besoin...Bonjour, Non il n'est pas possible de l'obtenir en pièce jointe. Soit vous pouvez l'obtenir par courrier, soit en la téléchargeant sur l'espace client. -
probleme de reception des email et dificulte d'ouvrir piece jointe
plus de bulle a cote des icones
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MARC a répondu
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PATRICK a répondu
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Frederique a répondu
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JEAN CLAUDE a répondu
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Jérôme a répondu
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JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
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