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Bbox

Impossible de renoncer à un "avantage" sur ma BBox...

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai reçu un "rappel" me précisant que mon offre Bbox évolue mais que je peux y renoncer en cliquant sur un lien. Ce n'est pas un rappel puisque c'est la 1ére qu'on m'informe et le lien pour y renoncer ne fonctionne pas ! Y a t-il une solution ?
Ce n'est pas la 1ere fois que Bouygues essaie de me forcer la main en "enrichissant" mon offre (et surtout en s'enrichissant au passage) et en m'obligeant à intervenir pour y renoncer. Je trouve ce procédé honteux et si ça se reproduit, je résilie mon abonnement !!!

MAGALI T.
MAGALI T.

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Réponses

Anais L.
Anais L.

Anais L.

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Equipe

Bonsoir Magali,

J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès, je vous invite à nous communiquer vos disponibilités sur les prochaines 48h svp ?

Dans l'attente de votre retour,

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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MAGALI T.
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Demain je serai disponible. Merci

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

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Equipe

Bonjour Magali, je peux agir à votre place. Il suffit de me confirmer que l'évolution programmée sur votre offre Bbox (appels illimités vers les mobiles inclus pour 3€ de plus) ne vous intéresse pas ?

Carole, Bouygues Telecom
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MAGALI T.
MAGALI T.

MAGALI T.

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Bonjour,

Je vous confirme que cette offre Bbox (appels illimités vers les mobiles inclus pour 3€ de plus) ne m'intéresse pas et vous remercie d'agir à ma place.

Cordialement

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

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Equipe

Bonjour,

Je vous informe que votre demande a bien été prise en compte.

Bonne journée

Brigitte, Bouygues Telecom
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