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Bbox

Problème Canal+ série depuis 3 mois !

Bonjour,
Toujours le même problème depuis le début (3mois) et baladé comme une bourrique depuis plus de 10 ou 15 appels !!! Service qui ne fonctionne pas et vendu à un prix d'abonnement trop cher

Comme promis, je vais résilier vu votre prix par rapport à la concurrence et sans le bonus promis ce sera sans frais pour moi !!! Et dédommagement !
A bon entendeur !
Et je vais aussi supprimer mon abonnement mobile évidement et me ferais une obligation de vous signaler à mon entourage et sur le net !

DAVID
DAVID

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Fanny
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Bonjour David,

Je suis désolée de lire votre déception.

Vous trouverez de plus amples informations ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1940944-bonus-canal-series-bbox-ultym

Merci de votre patience et compréhension.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Fanny
Fanny

Fanny

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Bonjour David,

Je suis désolée de lire votre déception.

Vous trouverez de plus amples informations ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1940944-bonus-canal-series-bbox-ultym

Merci de votre patience et compréhension.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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JIMMY
JIMMY

JIMMY

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Bonsoir
J ai le même problème plus de 10 appel et rien ne fonctionne pour canal + série je vais résilier aussi et portable avec .

Mathias
Mathias

Mathias

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Bonjour Jimmy, j'ai besoin d'informations sur la naturedu dysfonctionnement. Je vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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EKIN
EKIN

EKIN

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Bonsoir,
Abonnée Bbox Ultym depuis le 5 décembre 2019, j’ai toujours le même problème. Pas d’accès au Canal + Series ni depuis la TV ni depuis l’appli Canal.

Le service client Bbox semble dépassé par le problème. Hors de question pour moi de payer le service client Canal. C’est inacceptable que Bouygues Telecom commercialise une offre qu’ils sont incapables de fournir.

Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour Ekin, Aie, désolé ! On va tout faire pour trouver une solution.
Après analyse, le bonus n'était pas bien positionné sur votre ligne.
Je l'ai supprimé en immédiat afin de le souscrire de nouveau.
Pour cela, je vous invite à vous connecter sur votre espace client dans la rubrique mes options et services.
Vous pouvez réaliser l'action dès maintenant.

Bonne journée
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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