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Bbox

Débit inférieur à 12 Mbps?

Depuis quelques jours mon débit est de 11,20 Mbps alors qu'avant il éatit de 12 Mbps et ce pendant plus d'un mois et avant il était de 20 Mbps.
Les Services de Bouygues m'ont rappelé et comme d'habitude il a fallu faire toutes les manip's comme d'habitude me disant que tout allait revenir à la normale, mais que nenni!!!. Mon débit est descendu de 20 à 12 Mbps en VDSL2+ et maintenent il est de 11,20 Mbps et repassé en ADSL2+, la box fait des synchro (25 en 2 jours) mais rien de plus.
Je paie un forfait Sensation, et j'ai vraiment la "SENSATION" d'être pris pour une machine à payer, sachant que je n'ai aucune remise sur ma facture, contrairement à ce qu'ils me disent au 614.
Le pire, c'est que les services B.T. ne se manifestent pas si l'on ne les appellent pas. Je ne sais plus quoi faire pour avoir un débit correct !!!!!!!.
J'espére que quelqu'un va enfin se manifester.
Cdt.
Serge G.

SERGE G.
SERGE G.

SERGE G.

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