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Mon offre

Votre forfait évolue... impossible d'y renoncer

Bonjour,

J'ai reçu ce jour un courrier m'indiquant que mon offre évolue pour 3€ de plus par mois.
D'une part, je trouve cette méthode, apparemment "légale", plus que contestable.
D'autre part, souhaitant renoncer à cette "offre", je me connecte sur mon espace client via le lien inscrit sur le courrier. La page qui s'ouvre m'indique "vous n'êtes pas éligible à cette offre exclusive"...
Que dois-je faire pour refuser cette offre payante qui ne m'intéresse pas????

REGIS Q.
REGIS Q.

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Réponses

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Suite à notre échange, je vous remercie de l'accueil que vous m'avez réservé, et je vous confirme avoir annulé le changement programmé.
Bonne journée,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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OURAMDANE H.
OURAMDANE H.

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j'ai le meme probleme et la date butoir et pour demain
meme question comment faire pour refuser?

Elodie A.
Elodie A.

Elodie A.

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Equipe

Bonjour,
Je constate que vous avez pu faire le nécessaire

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN C.
JEAN C.

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pour moi aussi impossible de trouver comment renoncer a cette augmentation de tarif

CHRISTÈLE B.
CHRISTÈLE B.

CHRISTÈLE B.

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Equipe

Bonjour Jean

Le refus des enrichissements peut s'effectuer via le lien qui accompagne le mail (tout en bas) ou sur votre Espace client dans "Notifications".
Je peux vous recontacter si besoin.
Juste me donner un créneau pour vous joindre.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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