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Mon offre

Offre fidélité +20Go/mois?

Bonjour,

J'ai reçu le sms suivant de la part de Bouygtel:
"OFFRE FIDELITE : jusqu'au 14/03, vous pouvez obtenir + 20Go/mois en plus de vos 20Go mensuels grace au prix client de +5€/mois. Souscrivez facilement aux 40Go (dont 4Go de roaming) en envoyant OUI BYOU40GO au 2346 pour valider cet avantage. Sans réengagement. Stop au 2346"

J'ai entendu dire que sans déclinaison de cette offre de ma part, celle-ci allait m'être imposée d'office et donc facturée.
Pouvez-vous me confirmer que cela n'est évidemment pas possible, sans quoi il s'agirait tout bonnement de vente forçée.

Cordialement, Vincent.

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

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Bonjour Vincent,

Je vous rassure comme précisé dans le SMS il fallait valider par OUI BYOU40GO au 2346 pour pouvoir valider cet enrichissement.Sans action de votre part votre offre actuelle reste inchangée je vous rassure.

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Vincent,

Je vous rassure comme précisé dans le SMS il fallait valider par OUI BYOU40GO au 2346 pour pouvoir valider cet enrichissement.Sans action de votre part votre offre actuelle reste inchangée je vous rassure.

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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GAETAN D.
GAETAN D.

GAETAN D.

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ah bon ,parceque moi je n'ai pas demandé les 40go mais je les ai eus et le changement de tarif aussi bien sur?

DOMINQIUE P.
DOMINQIUE P.

DOMINQIUE P.

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Equipe

Bonjour,
Je reprends le fil,
Rassurez-vous j'ai fait le nécessaire, dés votre prochaine facture vous retrouverez votre forfait au tarif initial de 4.99€, avec le remboursement des 3€, qui viennent d'être facturés.
Vous avez dû recevoir le SMS de confirmation d'annulation d’enrichissement.
Bonne soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
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