Je rencontre le même problème, j'ai téléphoné au service client qui se permet de dire que j'ai trop fait d'enregistrement alors que je n'en fais pas et sans faire de diagnostic me dit il faut changer le décodeur.
Je trouve inadmissible ce comportement.
Pour ma part ce n'est pas la première fis que je rencontre un problème avec Bouygues et cette fois ci j'ai résilié mon abonnement de toute façon je n'ai pas la télévision pour le moment ça ne changera pas le problème de changer d'opérateur.
Merci Bouygues pour la considération que vous avez pour votre clientèle