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Réseau mobile

Comment reprendre son forfait après une semaine de résiliation?

J'ai résilié mon contrat avec bouygues le 25/03/19. Mon nouvel opérateur ne me convient pas et je veux revenir chez Bouygues. Cependant, je n'y arrive pas parce que Bouygues considère que j'ai un forfait qui est déjà en cours jusqu'au 23 avril. Je n'arrive pas à joindre un conseillé en ligne pour lui expliquer le blocage. Comment faire ?

GAEL F.
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Réponses

MARIE CLAUDE B.
MARIE CLAUDE B.

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Equipe

Bonjour Gaël,

J'ai bien une commande en cours : Commande n° 525825259 pour un forfait Sensation SIM Seule 50Mo 9.99€ . Est-ce correct ?

@bientôt

Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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